Paieška
Meniu

Dažnai užduodami klausimai

Skaitykite dažniausiai mūsų klientų užduodamus klausimus

Siuntimas ir pristatymas

Kokias transporto rūšis siūlote?

Priklausomai nuo siuntos matmenų, svorio ir Jūsų adreso, siuntą į namus pristatysime Jums patogiausiu vežėju. Galima rinktis iš Itella, Omniva, Lietuvos paštas, DPD ir DHL. Pristatymo laikas nuo išsiuntimo paprastai yra viena darbo diena. Siuntimas yra nemokamas.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Dedame visas pastangas, kad siunta Jums būtų pristatyta kaip įmanoma greičiau. Pristatymo laikas priklauso nuo galutinio vežėjo, tačiau paprastai užtrunka dar 1-2 darbo dienas.

Kiek kainuoja pristatymas?

Pristatymas yra visiškai nemokamas.

Ar veidrodžio pakuotė yra pakankama ir ar veidrodį saugu transportuoti?

Mūsų įmonė turi daug patirties saugiai pakuojant ir transportuojant veidrodžius, todėl jie labai retai pažeidžiami. Retais atvejais, kai veidrodis sugadinamas, užpildykite pranešimą apie sugadinimą ir greitai pasirūpinsime jo pakeitimu. Garantuojame jums pirkimą be rūpesčių ir mūsų paslaugų patikimumą.

Kaip galiu sekti savo siuntą?

Kai siunta bus išsiųsta, gausite sekimo informaciją tiesiai iš kurjerio. Daugeliu atvejų dabartinę siuntos buvimo vietą galima sekti internetu.

Mokėjimas

Kaip galiu atlikti mokėjimą?

Galite rinktis iš kelių mokėjimo būdų, įskaitant greitąjį mokėjimą internetu. Visas mokėjimo alternatyvas teikia pirmaujantys paslaugų teikėjai, kad būtų užtikrintas maksimalus jūsų asmeninių duomenų saugumas. Daugiau informacijos rasite skyriuje Pristatymas ir mokėjimas.

Grąžinimas ir pretenzijos

Kokia garantija suteikiama mano prekei?

Visada suteikiama 2 metų garantija.

Ką turėčiau daryti, jei mano prekė atkeliauja sugadinta?

Nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu, atsiųskite mums savo užsakymo numerį, sugadinto gaminio nuotraukas ir aprašykite problemą. Nemontuokite pažeisto veidrodžio!

Ar turiu mokėti pašto išlaidas, jei grąžinu gaminį?

Jei prekės sugadintos dėl mūsų kaltės, pašto išlaidų mokėti nereikia. Jūsų pareiga bus tik kruopščiai supakuoti veidrodį, o mes savo sąskaita atsiųsime kurjerį. Jei tai yra kliento klaida, mes galime suorganizuoti kurjerį, tačiau siuntimo išlaidas apmoka klientas. Už 36 € galime pristatyti dėžutę, paruoštą tik veidrodžiui įdėti, kad jis būtų saugiai gabenamas.

Produktai

Ar rekomenduojate rinktis jutiklinį mygtuką ar tiesioginį veidrodžio prijungimą prie elektros (individualų jungiklį)?

Pasirinkimas priklauso nuo individualių kiekvieno kliento pageidavimų. Naudodami jutiklinį mygtuką galite valdyti apšvietimo intensyvumą. Tačiau jei pageidaujate švaraus veidrodžio dizaino, rekomenduojame rinktis veidrodžio prijungimą prie nuosavo jungiklio.

Kur yra liečiamas jungiklis ir kaip jis veikia?

Liečiamas jungiklis yra priekinėje veidrodžio pusėje. Tikslią jo vietą galite pasirinkti konfigūratoriuje.

LED apšvietimo valdymas liečiamu jungikliu:

1. Prijungus veidrodį prie elektros tinklo, liečiamas jungiklis pradės šviesti balta spalva.

2. Trumpu spustelėjimu arba prisilietimu prie liečiamo jungiklio įjungsite veidrodžio LED apšvietimą.

3. Palaikydami liečiamą jungiklį, galite reguliuoti apšvietimo intensyvumą (pritemdyti), kol pasieksite norimą nustatymą.

Jei naudojamas liečiamo jungiklio ir „Dual Color“ (CCT) apšvietimo derinys, palaikius jungiklį, pirmiausia keičiasi spalvos temperatūra, o po to – apšvietimo intensyvumas. Tarp atskirų nustatymų reikia padaryti trumpą pauzę (trumpesnę nei 5 sekundės). Jei pauzė ilgesnė nei 5 sekundės, sistema grįžta prie pradinės funkcijos.

Ar gali būti sunkiau valdyti jutiklinį mygtuką, jei veidrodis aprasojęs?

Jutiklinio mygtuko jutiklis yra už veidrodžio, todėl aprasojimas nesukelia jokių problemų.

Kur yra veidrodžio šviesos jutiklio jungiklis ir kaip jis veikia?

Bekontaktis jutiklinis jungiklis (sensorius) yra priekinėje veidrodžio pusėje. Tikslią jo vietą galite pasirinkti konfigūratoriuje.

LED apšvietimo valdymas jutikliu:

1. Apšvietimas įjungiamas/išjungiamas rankos mostu netoli jutiklio.

2. Jutiklis fiksuoja judesį iki 6 cm atstumo.

3. Palaikę ranką priešais jutiklį, galite reguliuoti apšvietimo intensyvumą iki pageidaujamo nustatymo.

Jei naudojamas jutiklio ir „Dual Color“ (CCT) apšvietimo derinys, palaikius ranką priešais jutiklį, pirmiausia keičiasi spalvos temperatūra, o vėliau – apšvietimo intensyvumas. Tarp nustatymų reikia padaryti trumpą pauzę (trumpesnę nei 5 sekundės). Jei delsa ilgesnė, nustatymas grįžta prie pradinės funkcijos.

Kokį LED apšvietimo tipą pasirinkti?

Mūsų LED veidrodžiai siūlo keletą apšvietimo tipų, kurie skiriasi galia, šviesos sklaida ir nustatymų galimybėmis. Pasirinkimas priklauso nuo to, kaip naudojate veidrodį ir kokie jūsų reikalavimai šviesai:

Basic LED – LED juosta su tolygiai išdėstytais diodais užtikrina malonų taškinį apšvietimą.

PHILIPS LED – LED juosta su PHILIPS prekės ženklo diodais pasižymi didesniu šviesos srautu, geresniu spalvų atkūrimu ir ilgesniu tarnavimo laiku.

Power LED (COB) – LED juostos su COB technologija sukuria tolygią, vientisą šviesos plokštumą be matomų šviesos taškų.

Dual Color (CCT COB LED) – Leidžia sklandžiai reguliuoti tiek intensyvumą, tiek šviesos temperatūrą (nuo šiltos iki šaltos) mygtuku, jutikliu arba nuotolinio valdymo pultu. Dėl COB diodų šviesa yra vientisa ir tolygi.

RGB+CCT (COB) – Sujungia spalvotą RGB apšvietimą su galimybe nustatyti baltą spalvą ir jos temperatūrą. Intensyvumą ir spalvas galima reguliuoti nuotolinio valdymo pultu. COB diodai užtikrina sklandų šviesos efektą be matomų šviesos taškų.

Ar LED apšvietimas yra atsparus drėgmei ir garams, kurie atsiranda vonios kambaryje?

Taip, mūsų veidrodžiai yra atsparūs drėgmei ir garams, kurie paprastai būna vonios kambariuose.

Kokios spalvos šviesą rekomenduojate?

Tai priklauso nuo to, kur ir kokiu tikslu norite naudoti veidrodį.

Šilta šviesa (apie 3000K) – Ji švelni, maloni, su geltonos spalvos atspalviu. Ji tinka poilsio erdvėms, pavyzdžiui, miegamajame ar vonios kambaryje, kur sukuria jaukią atmosferą.

Šalta šviesa (apie 6000K) – Ji primena dienos šviesą, todėl idealiai tinka vonios kambariui. Ji užtikrina tikrovišką spalvų perteikimą ir ryškų apšvietimą atliekant detalius veiksmus, pavyzdžiui, darant makiažą ar skutantis.

Chladné světlo (kolem 6000K) – Ji turi melsvą atspalvį ir yra labai ryški. Ji tinka toms vietoms, kur reikalingas didelis apšvietimas ir kur norisi aiškios, ryškios šviesos, pavyzdžiui, moderniuose vonios kambariuose ar darbo vietose.

Taigi, jei renkatės veidrodį vonios kambariui, kur jis turėtų būti pagrindinis šviesos šaltinis makiažui ar skutimuisi, rinkitės neutralų apšvietimą. Jei veidrodžio apšvietimas turi tarnauti tik kaip interjero aksesuaras, pavyzdžiui, prieškambaryje ar miegamajame, rekomenduojame rinktis šiltą, švelnią šviesą.

Ar pakankamas veidrodžio apšvietimas? Ar reikia nerimauti, kad darydamasis makiažą / skusdamasis negalėsiu matyti savęs veidrodyje?

Taip, veidrodis užtikrina pakankamą apšvietimą, tačiau jis neturėtų būti vienintelis šviesos šaltinis kambaryje. Pagrindinė jo paskirtis - dekoratyvinė ir detalėms apšviesti. Norint užtikrinti bendrą vonios kambario apšvietimą, rekomenduojame LED veidrodį papildyti pagrindiniu šviesos šaltiniu.

Koks veidrodžio apšvietimas geriausiai tinka makiažui / skutimuisi?

Makiažui ir skutimuisi rekomenduojame rinktis neutralių arba šaltų tonų apšvietimą. Idealiausia yra 5000–6500 K temperatūros šviesa, kuri labiausiai primena natūralią dienos šviesą ir leidžia tiksliai perteikti spalvas bei detales. Praktiška alternatyva – „Dual Color“ apšvietimas, leidžiantis sklandžiai reguliuoti šviesos temperatūrą pagal esamą poreikį.

Geriausių rezultatų pasieksite naudodami tolygų apšvietimą per visą veidrodžio perimetrą – tai sumažina šešėlius ant veido ir užtikrina vientisą apšvietimą iš visų pusių.

Ar veidrodis įsimena paskutinį apšvietimo intensyvumo nustatymą?

Taip, veidrodis įsimena paskutinį atliktą nustatymą.

Jei užsisakiau šildomą veidrodį, kaip jį įjungti?

Šildomas kilimėlis įjungiamas įmontuotu jutikliniu mygtuku. Įprastai jį dedame veidrodžio viduryje. Pagal individualų užsakymą šildomąjį kilimėlį galime prijungti prie LED apšvietimo arba prie išorinio jungiklio.

Per kiek laiko veidrodis aprasoja?

Aprasojimas pradeda mažėti per dvi minutes, o per penkias minutes veidrodis turėtų būti visiškai aprasojęs. Siekiant geriausio efekto, šildymo kilimėlį patartina įjungti prieš maudantis duše, kad veidrodis pakankamai įkaistų ir visiškai nesusidarytų rūkas.

Ar veidrodžio šildymas išsijungia automatiškai, ar turiu jį išjungti rankiniu būdu?

Šildymo sistemoje nėra įmontuoto laikmačio, todėl šildymą reikia įjungti ir išjungti rankiniu būdu.

Ar galiu veidrodį valyti garų valytuvu?

PREMIUM veidrodžius galite valyti garų valytuvu, tačiau venkite tokio valymo STANDART veidrodžiams.

Kaip prijungti veidrodį? Ar veidrodis turi elektros lizdą?

Veidrodis nėra skirtas jungti tiesiai į elektros lizdą. Veidrodžio galinėje pusėje yra jungiamieji laidai, kuriuos reikia prijungti prie maitinimo laido. Rekomenduojame, kad montavimo darbus atliktų kvalifikuotas specialistas.

Ar lentyna, kurią galiu pridėti prie veidrodžio, taip pat yra su apšvietimu?

Ne, lentyna nėra apšviesta.

Kokių dydžių veidrodžius siūlote?

Siūlome įvairių dydžių veidrodžių. Jei turite konkrečių veidrodžio dydžio reikalavimų, susisiekite su mumis el. paštu.

Ar galite padėti išsirinkti tinkamą veidrodį?

Mielai padėsime išsirinkti jūsų svajonių veidrodį. Nedvejodami susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu.

Kuo skiriasi standard ir premium veidrodžiai?

Standard – Naudojamas LED apšvietimas be gaubto, kuris sukuria aplinkos apšvietimą (ambient). Šviesa daugiausia nukreipta į sieną už veidrodžio ir sukuria malonią atmosferą. Žiūrint iš šono, LED juosta gali būti iš dalies matoma. Šis variantas ypač tinka kaip dizaino ir dekoratyvinis apšvietimo elementas.

Premium – Turi dengtą LED apšvietimą, o veidrodis yra įmontuotas į rėmą. Šviesa nukreipta išskirtinai į priekį, taip užtikrinant pilnavertį, tolygų apšvietimą, idealiai tinkantį, pavyzdžiui, makiažui ar skutimuisi. Apšvietimas nematomas iš šono, o visas gaminys atrodo estetiškai, elegantiškai ir funkcionaliai. Tai praktiškesnis sprendimas su didele apšvietimo galia.

Užsakymai

Ar galiu stebėti savo užsakymo būseną?

Naujausią informaciją siunčiame į el. pašto adresą, kurį nurodėte paskutiniame užsakymo etape. Patvirtinsime jūsų užsakymą, informuosime apie jo būseną, išsiuntimą bei pristatymą.

Kaip pateikti užsakymą?

Siūlome daug gaminių, kuriuos galima konfigūruoti. Išsirinkę gaminį, pasirinkite dydžio variantą ir sudedamąsias dalis. Tada tiesiog įdėkite gaminį į krepšelį, užpildykite atsiskaitymo ir pristatymo informaciją ir pasirinkite mokėjimo būdą. Jei kyla neaiškumų dėl užsakymo arba techninių problemų, susisiekite su mumis el. paštu.

Kaip pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Pakeisti arba atšaukti užsakymą galima ne vėliau kaip per 24 valandas nuo užsakymo sukūrimo el. paštu arba telefonu. Nuo to momento, kai veidrodis pradedamas gaminti, užsakymo keisti ar atšaukti niekaip negalima.

Kiek laiko užtrunka pagaminti veidrodį?

Gamyba priklauso nuo pasirinkto veidrodžio tipo ir jo konfigūracijos. Informacijos apie gamybos trukmę ieškokite gaminio aprašyme.

Neradote, ko ieškojote? Mielai atsakysime visus jūsų klausimus. Susisiekite su mumis:

 

info@artalo.lt

Aukštyn